1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho khách hàng mua xe và các sản phẩm liên quan tại hệ thống Piaggio Topcom thông qua website, hotline hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

2. Hình thức giao hàng

Piaggio Topcom hỗ trợ giao xe tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp. Việc giao hàng sẽ được sắp xếp dựa trên khu vực nhận xe, thời gian khách hàng mong muốn và điều kiện thực tế tại thời điểm bàn giao.

3. Chi phí vận chuyển

Piaggio Topcom áp dụng chính sách vận chuyển như sau:

• Miễn phí giao xe trong phạm vi 100km tính từ điểm đi giao

• Với các đơn hàng có khoảng cách trên 100km, phí vận chuyển được tính là 12.000 đồng/km

Chi phí vận chuyển cụ thể sẽ được thông báo và xác nhận rõ với khách hàng trước khi thực hiện giao xe.

4. Thời gian giao xe

Thời gian giao xe sẽ được Piaggio Topcom xác nhận trực tiếp sau khi khách hàng hoàn tất thủ tục đặt mua và thống nhất các điều kiện bàn giao. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy theo khoảng cách giao xe, lịch hẹn với khách hàng và điều kiện vận chuyển.

5. Kiểm tra khi nhận xe

Khi nhận xe, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ các nội dung sau:

• Đúng mẫu xe, phiên bản và màu sắc đã đặt

• Tình trạng xe tại thời điểm bàn giao

• Phụ kiện, quà tặng và giấy tờ đi kèm theo thỏa thuận

• Thông tin bàn giao đúng với xác nhận trước đó

Nếu có vấn đề phát sinh trong quá trình nhận xe, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Piaggio Topcom để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

6. Trường hợp phát sinh chậm giao xe

Trong một số trường hợp khách quan như thời tiết xấu, điều kiện giao thông, thay đổi lịch hẹn từ khách hàng hoặc các tình huống ngoài ý muốn khác, thời gian giao xe có thể được điều chỉnh. Piaggio Topcom sẽ chủ động thông báo sớm để khách hàng thuận tiện sắp xếp.

7. Hỗ trợ khách hàng

Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển, chi phí giao xe hoặc thời gian bàn giao, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Piaggio Topcom để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.